1.編制質(zhì)量管理規(guī)劃，建立質(zhì)量體系并監(jiān)督其實際運(yùn)行情況；
2.研究質(zhì)量管理模型、方法和工具，根據(jù)機(jī)構(gòu)實際情況和義務(wù)特點，有針對性地實施和優(yōu)化；
3.建立質(zhì)量策劃、評價、控制和改進(jìn)機(jī)制；
4.建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計分析、考核和培訓(xùn)等；
5.調(diào)解質(zhì)量糾紛，調(diào)查、分析、處理質(zhì)量事故；
6.開發(fā)質(zhì)量管理產(chǎn)品，提供質(zhì)量管理咨詢服務(wù)。
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