旅游業(yè)急需三類人才
發(fā)布時間：2006-06-26 17:35:00
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統(tǒng)計，目前全國旅游業(yè)從業(yè)人員６００萬人，隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，實際需要專業(yè)旅游人才８００萬以上，旅游業(yè)人才缺口至少在２００萬以上。旅游高峰時，各大賓館酒店爆滿，旅行社應接不暇，盈利背后卻潛伏著巨大的人才危機。
以導游人才為例，時下全國獲得職業(yè)資格證書的合格導游僅８萬多名，特級導游只有數(shù)十名，高級導游也僅幾百名；全國旅游專業(yè)院校畢業(yè)生每年不足５０萬名。
據(jù)上海旅游人才中心總經(jīng)理倪美芬介紹，目前旅游業(yè)急需三類人才，一類是熟練掌握出境游業(yè)務的經(jīng)理人才和境外旅游策劃、項目開發(fā)、組團調(diào)度以及擅長同外國領事館打交道、在異國他鄉(xiāng)有迅速處理突發(fā)事件能力的導游，這類人是“最搶手人才”。另一類是賓館酒店總經(jīng)理、旅行社副總經(jīng)理以及銷售部、公關部、餐飲部、客戶服務部、人事部、財務部等部門經(jīng)理，這類人是“最急需人才”，還有一類是中西餐廚師、通訊技術維護、餐飲客房服務、日韓料理廚師、前廳禮儀接待等技能型人才，這類人是“最大量需要人才”。
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